לקוחות ממליצים

לפניכם מכתבים שקיבלנו מלקוחות שטיפלנו וסייענו להם לאורך הדרך. אנו שמחים להמשיך ולדגול בחשיבות השירות האישי והמקצועי
שאנו מעניקים ללקוחותינו.

"גידי ואנגל-זאב היקרים, אנחנו מכירים כבר שנים רבות
ולצערנו לא מעט פעמים נאלצנו להיעזר בסוכנות הביטוח שלכם, בנושאים שונים - עובדים, רכב, מבנה ואפילו שריפה.
זה הזמן לומר תודה.
תודה לך גידי ולצוות הסוכנות, על מענה מהיר ומקצועי!
אנו זוכרים היטב את השריפה שפרצה אצלנו במפעל ביום שבת, הרמנו טלפון אליך - גידי, ואתה, עזבת אירוע משפחתי והגעת אלינו במהירות, ביחד עם ילדותיך, כדי לתת לנו את השירות הטוב ביותר.
בתוך שבועיים כבר קבלנו מקדמה מחברת הביטוח כדי למזער נזקים ולאחר כחודשיים כל הכסף שדרשנו התקבל.
המקרה הזה מוכיח ומזכיר לנו כמה בחרנו טוב!
פעם אחר פעם, אתה והצוות עולים על הציפיות וכל זה נעשה בנועם, אכפתיות וחברות אמיתית.
תודה"! עידן כהן

אחים כהן ד.א יבוא ושיווק מזון בע"מ



"עכשיו בבית"

תל אביב

עכשיו בבית. לא ייאמן. 36 שעות של סיוט. רעידת אדמה בעוצמה מסכנת חיים. אח"כ אדמה שלא מפסיקה לרעוד. אפטר שוקים, רעידות משנה, השד יודע מה. אי קטן (קוס) עם תחנת מוניות אחת (בכל האי!) שדה תעופה מפוצץ תיירים שרוצים הביתה.

גיליתי שני דברים חשובים:

האחד- אנחנו גרגירי אבק בתוך יקום עוצמתי.

השני- חשוב לעשות ביטוח (טוב!) כשטסים אבל חשוב יותר מהכל זה חברים טובים.

תודה לאנגל סוכנות לביטוח ולסוכן וחבר נפש גידי בסטיאנס. מהרגע שידע מה קרה לא וויתר עד שעלינו על טיסה (11 איש!!!) של פספורט קארד האלופים שבאו לחלץ ישראלים מפוחדים וחסרי אונים על אי קטן שעדיין בשעות אלו ממש ממשיך לרעוד.

"תודה למלאך"

הכל התחיל לפני כארבע שנים, כשפניתי לחברי הטוב משכבר הימים אסא יעקב בבקשה לבדוק את פוליסות ביטוח החיים אשר ברשותנו.
אסא הפנה אותי אז לבחור צעיר ונמרץ בשם גידי, אמר לי כי הוא חתנו של אנגל זאב, חדש בענף אך חכם מאוד עם ראש על הכתפיים.

עם חשש קטן שלא הכרתי את "הבחור החדש״ קבענו פגישה במשרד אנגל זאב. עוד באותו ערב ביצענו שינויים ותיקונים בפוליסות שהיו ברשותנו ובאותו מעמד המליץ לנו גידי לערוך ביטוח בריאות לכל המשפחה.

ברגע הראשון היססתי ובליבי - כעובדת ביטוח מזה 25 שנה - חשבתי לעצמי, הנה עוד סוכן צעיר שרוצה למכור לי ביטוחים. די מהר הבנתי את המשמעות והצורך בביצוע ביטוח בריאות ואת רצונו של גידי בטובתי ובטובת בני משפחתי וכך ערכנו ביטוח בריאות מורחב באמצעות כלל חברה לביטוח.

עלי לציין כי עד אותה עת כולנו היינו בריאים לחלוטין.

ומכאן מתחיל הסיפור האמיתי:
כשנה מאוחר יותר נתגלה בגופו של בעלי ואהובי סרטן מסוג נדיר ביותר שהיה כבר בשלב מתקדם, שנקרא ברפואה שלב 4 - הקשה ביותר.
באין אונים התחלנו תהליך קשה ומפרך, ולסיפור נכנס שוב גידי, אותו בחור צעיר ויפה-תואר שלימים מותר לי לציין בנימה אישית "המלאך".
במשך שלוש השנים האחרונות מלווה אותנו גידי באופן אישי וחברי, תומך עוזר ומרגיע בקולו הנעים.

הטיפול בסרטן שנתגלה בגופו של בעלי היה כרוך בכריתת איבר מגופו וכן בשחזורים וניתוחים אינסופיים בחו״ל - ארצות הברית, טוסון, אריזונה - שנאמר סוף העולם.

התחלנו את התהליך יחד, גידי הסוכן הצעיר שהיום מומחה בענף, ואנחנו שלא ידענו מאיפה מתחילים ואיך זה ייגמר.

היום, לאחר שלוש שנים, אני נרגשת לעלות על הכתב שורות אלו ויכולה להגיד בפה מלא: גידי, הצלחנו ביחד.
רוני בריא, ואתה, שהובלת אותנו יד ביד, עזרת לנו לעבור את התקופה הקשה בחיינו בלי חשש ועם המון תקווה. פינית בעיקר עבורי את כל ההתעסקויות הטכניות ונתת לי את הזמן הדרוש לטיפול ברוני. כל פניה נענתה באמפטיה ובהבנה מצידך וגם אם היו מכשולים בדרך, שלא תמיד היו תלויים בך, עברת אותם בגבורה.

לא נותר לי אלא להגיד תודה.
תודה על העזרה, התמיכה, העידוד, תודה על מי שאתה.
אסא, זאב, דורית וכל צוות המשרד - אין כמוכם - יישר כוח.

אוהבים, רוני וריקי קוזניץ

לגיל שלום רב,

תודה מקרב לב על הזמן שהקדשת בפרוט והסבר מאיר עניים של תכניות הביטוח שלי.
על הטיפול האישי והיעיל וההרגשה הטובה של אמון וביטחון!
בברכת שבת שלום,
מיכל ג.

גיל שבוע טוב,

תודה על פגישה בה לראשונה למדתי שאפשר להבין את שפת פוליסות הביטוח,
גם אם לפעמים נדמה שמדובר בסינית/מנדרינית,
ועל הסיכום ששלחת לי.
בברכה,
נחמה.

לכבוד

זאב אנגל - מנכ"ל משותף, אנגל ביטוח
גידי בסטיאנס - מנכ"ל משותף, אנגל ביטוח

הנדון: מכתב תודה והערכה

שלום רב,
מזה שנים שירותי הביטוח בחברתנו ניתנים לנו על ידכם - סוכנות אנגל ביטוח. רמת השירות והטיפול אצלכם גבוהה ביותר ועם זאת אתם מקפידים בסוכנות גם לעמוד בתחרות שקיימת בשוק, ועל כך הערכתנו הרבה.

במיוחד חשוב לנו להעלות על הכתב את הטיפול המסור שלכם באירוע ביטוחי משמעותי שחווינו בשנים האחרונות:

בחודש אפריל 2011 נשרף כליל אחד ממחסני החברה. במהלך השנתיים לאחר השריפה, עמדנו בהתמודדות מורכבת עם חברת הביטוח, שכללה באופן טבעי מתחים רבים. את ההתמודדות הזו עברנו בהצלחה הודות לתמיכתכם המסורה לכל אורך הדרך, מיום השריפה ועד לחתימת ההסכם הסופי עם חברת הביטוח, שהסדיר את כל הנזקים. במהלך ההתמודדות הזו הפגנתם יושרת דרך בכך שביכרתם את טובת הלקוח על פני טובת הקשר שלכם עם חברת הביטוח ועל כך נתונה לכם הערכתנו הרבה.

בברכה,
יואב מטוס,
א.מ. חטיפי העמק.

לכבוד

אנגל זאב ביטוח
ליד גידי בסטיאניס
זאב אנגל

חברתנו מבטחת את מפעלה באמצעותכם מזה מספר שנים.

בתחילה ההשוואה בינכם לבין סוכנויות אחרות הייתה על בסיס מחיר בלבד.

עם השנים הבנו עד כמה ההשוואה שנערכה הייתה חסרת חשיבות ושגויה.

הירידה שלכם לפרטים בכל עניין ביטוחי הינה מקצועית, חסרת פשרות, תוך הבנה מלאה של מערך המפעל והשלכות אירוע ביטוחי על המפעל בכללותו.

לצערנו קרה אירוע הביטוח. גידי בסטיאניס וזאב אנגל התגייסו למפעל באופן מלא. מיד באותו הרגע שקיבלתם את ההודעה יצאתם למפעל כדי לראות ולצלם את הנזק ולהסביר מה עלינו לתעד ולהראות. למחרת הופיע שמאי, שבחן את האירוע ותיחקר אותו עד תום.
חברת הביטוח שילמה את סכום הנזק שנגרם ואנו שבנו למסלול העבודה הרגיל.

עזרתכם אינה מובנת מאליה, וכמו שנאמר "חבר נמדד בעת צרה". הוכחתם שהנכם חברים עסקיים שלנו לשנים.

אנחנו מצדנו מתכוונים לעשות עמכם ביטוחים לעוד שנים רבות ומקווים שלא נזדקק לאירועי ביטוח בעתיד.

בכבוד רב,
אורי זמלר
בעלים ומנכ"ל EPOLAC

למכתב המלא >>

מיטל,

ישנה אישה ושמה מיטל או מי טל, כמו מי עדן,
שדואגת לי כמו אמא קטנה.
היא קשובה וסבלנית לכל הפחדים שלי,
ומקבלת אותי כלקוח החברה, כמו שאני.

מקפידה ליידע אותי,
לדאוג לי ב"חברה הגדולה",
לעמוד על זכויותיי,
להעצים אותי.

ועל כך אני מודה לה,
מעריך אותה,
ומקווה שיום אחד אוכל לגמול לה.

תודה, מיטל.

ג'קי לוי

לגיל ציוני הסוכן הביוני,

חשבתי לכתוב לך מכתב תודה רגיל
אך ראיתי ששולחנך מלא "תודות לגיל"
אז החלטתי לשיר לך חמשיר
שאולי לא יעשה אותך עשיר
אך אולי את אושרך וכושרך יגדיל

מולטי טסקינג, לכל הוא ערוך ומגיב
וגם מול נודניק הוא נשאר חביב
מסביר שוב ושוב
כולו סבלנות וטוב
כאילו יעוץ ביטוחי הוא אחלה תחביב

אז מה אוכל להגיש לך כמתנה
שלא תהיה מידי גדולה או מידי קטנה
אאחל לך בריאות איתנה
ושמחת חיים שאינה משתנה
ושתמשיך לדאוג לי עוד שישים שנה!!!!!

ומילה רצינית לאיש יקר – אין כמוך במקצועיות ובגישה!!!

בהוקרה

הלוי אביטל

גיל שלום,

אני מבקש להודות לך על הייעוץ וההדרכה שקבלתי ממך במפגש בינינו, אשר מבחינתי היה מאלף ביותר.
אדאג להעביר את התרשמותי לבני משפחתי וחברי.
בברכה
קלמן גרוסמן

משרד אנגל זאב, סוכנות לביטוח

משרד אנגל זאב, אנשים יקרים,
ברצוני להודות לכם כמשרד על פועלכם בענייני בשנה האחרונה, ולפנות אל האנשים הנפלאים אשר פעלו ועמלו קשה עבורי בשנה זו.
תחת קורת גג אחת יושב מקבץ של אנשי מקצוע ונותני שירות מהמדרגה הראשונה.
ברצוני להודות על העבודה הרבה והקשה שעמלתם על מנת להתחיל את חיי מחדש בכל תחום אפשרי: ביטוח בית, ביטוח רכב, פנסיות, קרנות השתלמות, ביטוחי בריאות, סיעודי, ביטוח חיים, ביטוח משכנתא, ביטוח מקצועי ומה לא. אפילו עזרה בסגירת שנת המס. ותביעה בעקבות הסופה שטופלה מהר ויעיל למרות הלחץ הרב שהיה בתקופה ההיא על חברות הביטוח.
אני רוצה להודות לכל אחד ואחת על שקיבלתי יחס אישי, זמינות שאין לה סוף - מיידית ויעילה, אדיבות וסבלנות להסביר לי הכל גם אם נדרשו כמה פעמים עד שאבין:
גידי, גיל, מירב, אושרה, אוקסנה, סיון, אתי - תודה גדולה.
המקצועיות שלכם ראויה להערכה רבה, כמו גם הנוחות שכל התיקים שלי מרוכזים כעת תחת קורת גג אחת, עם כתובת אחת, והרבה ידע והבנה ופנים מחייכות.
מאחלת לכם שנה טובה ושתמשיכו לגרום ללקוחות שלכם לחייך כך.

בברכה,
יעל שני
כוכב יאיר, טל' 0507496800

מר אנגל היקר, 

אני מוצא לנכון להביע לך מלוא התודה על עזרתך הרבה למימוש ביטוח הסיעוד של אשתי בחברת "כלל", אשר רכשנו בעבר באמצעותך.

רבים בציבור בישראל אינם מודעים לחשיבות תפקידו ומעמדו של סוכן הביטוח.
אתה וצוות משרדך המחשתם לנו זאת בפעילותכם המבורכת למעננו.

קבלנו ממך ייעוץ מקצועי מעולה והדרכה נכונה שסייעה לנו להתנהל כהלכה בפעילות עם חברת הביטוח, כאשר הגשנו את התביעה לגמלת הסיעוד.
בכל עת לא חסכת במאמצים והשכלת למצוא דרכים יעילות להשפיע על חברת הביטוח לצעוד לקראתנו, עד להצלחה בקבלת גמלת הסיעוד של אשתי,
כמבוקש.

על פועלך הפורה ומסירותך, הנך ראוי, בצדק למלוא ההוקרה וההערכה.

אנא העבר גם תודה מיוחדת לחבר הצוות שלכם מר שחר אלמליח אשר קיים אתנו קשר מתמיד ודאג לעדכן אותנו באופן מיידי בכל מהלך הפעילות.

בברכה  ג.ק

שמי ענת קלריסי.עד לאחרונה הועסקתי בחברת אופן סקיי.
כמה מילים חמות לאמי סיני :

בחריצותה והתנהלותה הנעימה מהווה דוגמא ומודל .
שירותית ועניינית .
בעת הזו , בה כולנו חווים טלטלה , כמה חשוב , יותר מתמיד , החום האנושי, והערבות ההדדית .
שמור עליה !
בברכת שנה טובה ובריאות טובה לכולנו .

ענת קלריסי

לכבוד: גידי בסטיאנס- מנהל סוכנות ביטוח אנגל זאב

הנדון: מכתב תודה לשחר אלמליח

שלום רב, שמי נימירובסקי מאסין סימה ואני לקוחה שלכם מזה תקופה ארוכה.
לפני כשנתיים נחבלתי בגב בצורה משמעותית, לאחר מכן פניתי לחברת הביטוח על מנת לקבל שיפוי .
בתקשורת מול חברת הביטוח הרגשתי שאני שאני נתקלת בקירות.
כשפניתי אליכם הגעתי לנציג שירות בשם שחר אלמליח- אני רוצה לציין את המקצועיות , שירותיות,סבלנות אכפתיות ואמפתיה שנתקלתי בהן.

יש לציין שהתוצאה שהושגה בזכותו של שחר היא פיצוי מחברת הביטוח.
זאת דוגמה מצוינת לסיבה למה כל מבוטח חייב סוכן ביטוח לעבוד מולו ואתם בהחלט בוחרים שאת הטובים ביותר לעבוד אצלכם.


בברכה
נימירובסקי סימה

שלום גידי,

 קוראים לי איתן ביז'אוי והביטוח שלי עבר מיאיר צ'רף ז"ל לחברתך.
חייב להגיד שהחוויה הראשונה במעבר הייתה מדאיגה. הייתי בטוח שעברתי לחברה ענקית שתתייחס אלי עוד תיק ביטוח קטן ושהיחס האישי שקיבלתי אצל יאיר לא ימשיך.

אני חייב להגיד שהסיבה שוויתרתי לחלוטין על הרצון לעבור ושאני שוקל בכובד ראש להעביר את כל הביטוחים והפנסיות שלי לטיפולכם זאת אתי כהן. היחס, המהירות, הכל! הכי הופתעתי שהיא דאגה שייטפלו בתביעה שלי רגע לפני שהיא יצאה לחופשה ועוד יותר הייתי מופתע מהמהירות שזה קרה (אני די בטוח שהיא עבדה על זה גם שהיא הייתה בחו"ל :-).

אני באמת מופתע לטובה ואני שמח שעברתי לחברתכם.
תודה רבה על שירות מפתיע ומצוין


בברכה,
איתן ביז'אוי

לכבוד אנגל זאב סוכנות לביטוח וחיתום בע״מ,

לפני כחודשיים עברתי מספר בדיקות שגרתיות והתגלה כי יש לי סרטן השד.
פניתי לסוכנות הביטוח שתסייע לי לפנות לחברת הביטוח לממש את זכויותיי והם עשו הכל עבורי, הגישו את כל המסמכים, עמדו בקשר רציף מול חברת הביטוח, ותוך פחות מחודש הועברת לחשבוני פיצוי בגין מחלה קשה של מאות אלפי שקלים עם ברכת בריאות ואריכות ימים.
בעל סוכנות הביטוח גידי אף הוא יצר איתי קשר טלפוני ואיחל לי בריאות איתנה.

ברצוני להודות לצוות הסוכנות הביטוח ״אנגל״ שחר אלמליח, סו״ב גיל ציוני, ולכל אנשי הצוות. כמו כן לשבח את הטיפול המסור והמהיר מול חברת הביטוח ״כלל״

אני רואה חובה נעימה לציין את הטיפול המקצועי שקיבלתי משחר וגידי ואת המהירות הרבה בה התקבלה התשובה החיובית מ-"כלל" לפיה החברה תעביר את סכום הפיצוי כבר בימים הקרובים.
כל הכבוד על אופי הטיפול המהיר.